Allgemeine Geschäftsbedingungen
WP-Check360 · Inhaber: Tim Tuxhorn — Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform WP-Check360 und alle darüber abgeschlossenen Verträge zwischen WP-Check360 · Inhaber: Tim Tuxhorn (Energieberatung Tuxhorn) und seinen Kunden.
(2) Die Plattform WP-Check360 bietet eine digitale Lösung zur systematischen Prüfung und Bewertung von Wärmepumpeninstallationen. Alle Verträge werden unter Zugrundelegung dieser AGB geschlossen.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, WP-Check360 stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand (Leistungsbeschreibung)
(1) Gegenstand der Dienstleistungen ist die Bereitstellung einer digitalen Plattform zur unabhängigen, strukturierten und nachvollziehbaren Prüfung von Wärmepumpenanlagen und -installationen.
(2) Die Prüfung erfolgt über standardisierte Fragenkatalogu, die von Fachleuten entwickelt wurden und technische, wirtschaftliche und rechtliche Aspekte abdecken.
(3) Kunden erhalten nach Abschluss der Prüfung einen strukturierten Bericht mit den Ergebnissen und Handlungsempfehlungen.
§ 3 Leistungsumfang
WP-Check360 bietet drei Prüfprodukte sowie ergänzende Präzisions-Werkzeuge:
Produkt 1: Angebotsprüfung
Systematische Bewertung von Angeboten für Wärmepumpenanlagen vor Vertragsabschluss. Kunden erhalten eine Einschätzung der technischen Anforderungen, wirtschaftlichen Konditionen und Risikopotenzialen. Optimale Unterstützung für fundierte Kaufentscheidungen.
Produkt 2: Abnahmecheck
Überprüfung der installierten Wärmepumpenanlage vor Abschluss der Arbeiten oder zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme. Der Abnahmecheck stellt sicher, dass die Anlage den vereinbarten Anforderungen entspricht und einwandfrei funktioniert.
Produkt 3: Mängelfeststellung
Systematische Dokumentation und Analyse von Mängeln oder Funktionsstörungen an bestehenden Wärmepumpenanlagen. Basis für Gewährleistungsansprüche und Optimierungsmaßnahmen.
Ergänzend bietet WP-Check360 folgende Präzisions-Werkzeuge an:
GrundrissScan360 (Scan und Planexport)
Erfassung der Raumgeometrie eines Gebäudes mit dem LiDAR-Sensor eines vom Kunden bedienten Apple-Geräts sowie Aufbereitung der Messdaten zu einem bemaßten Grundrissplan und zu Exportdateien (PDF, SVG, DXF, IFC).
Gegenstand der Leistung ist eine orientierende Bestandsaufnahme. Sie dient der Planungsvorbereitung, der Flächenermittlung und als Eingangsgröße für weitere Berechnungen. Sie ist ausdrücklich keine Ausführungs- oder Werkplanung (Leistungsphase 5 der HOAI) und kein Aufmaß nach VOB/C.
Die erreichbare Genauigkeit hängt vom eingesetzten Gerät, den räumlichen Bedingungen (Beleuchtung, Verglasung, Verschattung, Möblierung) und der Sorgfalt bei der Durchführung des Scans ab. Diese Faktoren liegen im Einflussbereich des Kunden. Nach dem Stand der Technik ist bei Wandlängen mit Abweichungen in der Größenordnung von etwa fünf Zentimetern zu rechnen; im Einzelfall können die Abweichungen deutlich größer ausfallen. Schrägen, gebogene Wände, Pfeiler, Stufen und geteilte Fensterflächen werden systembedingt nur eingeschränkt erfasst.
Soweit der Scan Bauteilstärken nicht liefert, werden im Plan branchenübliche Standardwerte angesetzt. Der Plan enthält daher auch berechnete und nicht ausschließlich gemessene Maße. Ein Maßstabsbezug wird nicht zugesichert; maßgeblich ist allein der im Plan dargestellte Maßstabsbalken.
Der Plan ist nicht dafür bestimmt, alleinige Grundlage für Fertigungsmaße, Materialbestellungen, Ausschreibungen oder Bauausführung zu sein. Vor solchen Schritten ist ein Kontrollaufmaß am Objekt erforderlich. Auf diese Zweckbestimmung wird der Kunde vor dem Erwerb und im Dokument selbst hingewiesen.
HeizlastCheck360
Raumweise Ermittlung der Gebäude- und Raumheizlast nach DIN EN 12831-1:2017-09 in Verbindung mit DIN/TS 12831-1:2020-04 (ausführliches Standardverfahren, Abschnitt 6), auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten oder gescannten Gebäudedaten.
Die Berechnung verwendet die in der Norm vorgesehenen Standardwerte — insbesondere den pauschalen Wärmebrückenzuschlag, die Luftdichtheitsklasse und die Auslegungsinnentemperaturen — sowie Kennwerte aus anerkannten Gebäudetypologien, soweit bauteilgenaue Angaben nicht vorliegen. Sämtliche verwendeten Standardwerte und Annahmen sind im Ergebnisdokument ausgewiesen. Die Genauigkeit des Ergebnisses hängt von der Güte der eingegebenen oder gescannten Gebäudedaten ab. Das Ergebnis ist eine belastbare Auslegungsgrundlage, ersetzt jedoch keine Berechnung durch einen Fachplaner, wenn eine solche vertraglich oder öffentlich-rechtlich gefordert ist. Für Räume ab 4 m Höhe wird der Einfluss des Wärmeabgabesystems nach Abschnitt 6.3.8 nicht berücksichtigt; das Ergebnisdokument weist hierauf hin.
SchallCheck360
Orientierende Erfassung von Schallpegeln mit dem Mikrofon eines vom Kunden bedienten Mobilgeräts. Die Messung dient der ersten Einordnung und ersetzt keine normgerechte Schallpegelmessung mit geeichtem Messgerät nach TA Lärm oder DIN 45645.
(4) Alle Leistungen werden zielgerichtet auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten. Der Umfang wird bei der Bestellung festgelegt.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Zusätzliche Gebühren können bei außergewöhnlichen Anforderungen anfallen.
(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Verfügung stehen in der Regel:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (u. a. Kauf auf Rechnung)
- Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay
Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die Ihnen im Bezahlvorgang tatsächlich angezeigt werden. Welche das sind, kann von Ihrem Gerät, Ihrem Browser und Ihrem Land abhängen.
(3) Rechnungen werden digital bereitgestellt und können jederzeit im Kundenkonto heruntergeladen werden.
(4) Bei Nicht-Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung können wir die Leistung einstellen.
§ 5 Widerrufsrecht und Zufriedenheitsgarantie
(1) Verbraucher (natürliche Personen, die nicht in ihrer Tätigkeit als Gewerbetreibende handeln) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem Sie die erste digitale Bestätigung des Vertragsinhalts erhalten.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und nach Bestätigung, dass der Verbraucher die Entscheidung bewusst trifft, die Dienstleistung vollständig erbracht zu werden, begonnen wurde.
(4) Widerrufe können schriftlich oder per E-Mail an support@wp-check360.de eingereicht werden.
(5) Zufriedenheitsgarantie — freiwillig und zusätzlich zum Widerrufsrecht: Unabhängig davon, ob Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Absatz 3 bereits erloschen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis eines Check-Produkts vollständig, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung des Berichts per E-Mail an support@wp-check360.de mitteilen, dass Sie nicht zufrieden sind. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
(6) Zur Zufriedenheitsgarantie nach Absatz 5: Die Erstattung erfolgt auf dem Weg der ursprünglichen Zahlung. Mit der Erstattung endet Ihr Nutzungsrecht an dem betreffenden Bericht; bereits heruntergeladene Dateien sind zu löschen. Die Garantie gilt je Kauf einmal und nicht für die Komplett-Begleitung 360 sowie für B2B-Abonnements, da dort individuell vereinbarte Leistungen erbracht werden.
§ 6 Haftung und Haftungsbeschränkung
WICHTIGER HAFTUNGSHINWEIS: Die durch WP-Check360 durchgeführten Online-Prüfungen und erstellten Berichte stellen eine fachliche Einschätzung dar. Sie ersetzen KEINE rechtliche, bautechnische oder ingenieurtechnische Beratung durch zertifizierte Sachverständige. WP-Check360 Online-Assessments sind NICHT gerichtsfest und nicht für Rechtsstreitigkeiten zugelassen.
Online-Assessment vs. VOR-ORT PREMIUM:
Online-Assessment (Produkte A-C): Informativ, begrenzte Haftung gem. nachfolgenden Regelungen.
VOR-ORT PREMIUM: Mit zertifiziertem Sachverständigen, höhere Verbindlichkeit, Haftung durch Berufshaftpflichtversicherung.
(1) WP-Check360 haftet für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, unbeschränkt. Dies gilt auch für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet WP-Check360 nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und dann auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, höchstens auf den Preis der jeweiligen Leistung.
(3) Haftung ist ausgeschlossen für:
- Vermögensschäden und entgangene Gewinne
- Geschäftsverluste und Produktionsausfälle
- Datenverluste (sofern nicht vorsätzlich verursacht)
- Folgeschäden (z.B. Kosten für Nacharbeiten durch Dritte)
- Ausfallzeiten, Nutzungsausfälle oder Betriebsunterbrechungen
- Rufschäden oder Reputationsverlust
- Verzögerungen oder Ablehnungen bei Fördermittelanträgen
- Änderungen von Förder- oder Rechtsprogrammen nach Report-Erstellung
Die vorstehenden Ausschlüsse gelten nicht in den Fällen der Absätze (1), (2) und (4); die dort geregelte Haftung bleibt in jedem Fall unberührt.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Besonderheiten für Förderprognosen: WP-Check360 übernimmt keine Haftung für Förderabsagen, Reduzierung der Fördersumme oder Nichtanerkennung von Förderanträgen durch BAFA, KfW oder andere öffentliche Stellen. Die Förderprognose basiert auf dem Stand zum Prüfdatum und kann durch Programm-Änderungen hinfällig werden.
(6) VOR-ORT PREMIUM Haftung: Bei Vor-Ort-Gutachten mit zertifiziertem Sachverständigen sind die Haftungsgrenzen in den VOR-ORT Bedingungen und der Berufshaftpflichtversicherung des Sachverständigen festgelegt. Diese Gutachten haben höhere rechtliche Verbindlichkeit.
§ 7 Gewährleistung
(1) WP-Check360 erbringt die Dienstleistung gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang mit angemessener Sorgfalt. Eine Gewährleistung für spezifische Ergebnisse oder Erfolge wird nicht übernommen.
(2) Die Leistung der Plattform (Verfügbarkeit, Funktionalität) wird mit angemessener Sorgfalt erbracht. Die Verfügbarkeit wird mit 99,0% monatlich angestrebt. Wartungsfenster und Notfallwartungen können zu Ausfallzeiten führen.
(3) Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Kunden eingegebenen Daten trägt der Kunde die Verantwortung. Fehlerhafte Input-Daten führen zu fehlerhaften Output-Daten.
(4) Messwerte aus Kundengeräten: Bei Leistungen, die auf einer vom Kunden mit seinem eigenen Gerät durchgeführten Erfassung beruhen (GrundrissScan360, SchallCheck360), ist die Erfassung selbst Mitwirkungsleistung des Kunden. WP-Check360 schuldet die sorgfältige Aufbereitung der übermittelten Messdaten im Rahmen der in § 3 beschriebenen Genauigkeit. Für die Qualität der Rohdaten — insbesondere für Vollständigkeit, Beleuchtung, Zugänglichkeit der Räume und sorgfältige Führung des Geräts — ist der Kunde verantwortlich. Erkennbar unbrauchbare Erfassungen weist WP-Check360 zurück.
(5) Kontrollpflicht vor Ausführung: Pläne und Maßangaben aus dem GrundrissScan360 sind nach § 3 orientierend. Vor Fertigungsmaßen, Materialbestellungen, Ausschreibungen oder Bauausführung hat der Kunde die maßgeblichen Maße am Objekt zu überprüfen. Unterbleibt diese Überprüfung, kann darin ein Mitverschulden nach § 254 BGB liegen.
§ 8 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter www.wp-check360.de/datenschutz abrufbar ist.
(2) Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter support@wp-check360.de.
(3) Die Daten werden ausschließlich für die Erbringung der Dienstleistung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
(4) Foto-Uploads: Alle hochgeladenen Fotos werden verschlüsselt auf deutschen Servern (Hetzner) gespeichert und nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Benutzer können Fotos jederzeit manuell löschen.
(5) Externe Dienstleister: Die Verarbeitung erfolgt teilweise durch Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): Stripe (Zahlungen, USA mit SCCs), Hetzner (Hosting, Deutschland), Strato (E-Mail-Versand, Deutschland), SEVENIT GmbH/sevDesk (Rechnungsstellung, Deutschland), Anthropic (KI-Chatbot, USA mit SCCs). Details siehe Datenschutzerklärung.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Dortmund, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen dieser AGB werden mindestens 30 Tage vorher angekündigt.
(5) Diese AGB sind vom 01. Juli 2026 gültig.
Anbieter:
WP-Check360 · Inhaber: Tim Tuxhorn (Energieberatung Tuxhorn)
Holteystraße 21
44267 Dortmund
Telefon: +49 (0)231 130 945 22
E-Mail: info@energieberatung-tuxhorn.de